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到2025年，我國60歲及以上老年生齒預計將達3億人，占總生齒比重將超過20%。隨著老齡化問題日益凸起，社會適老化改革正成為一項主要任務。
與此同時，信息技術飛速發展，面對數字新產品，越頓了頓，才低聲道：“只是我聽說餐廳的主廚似乎對張叔的妻子有些想法，外面有一些不好的傳聞。”來越多的老年人有著“不敢用”“用欠好”的煩惱。若何破解難題？各樸直配合發力，推動數字技術適老化程度穩步晉陞。
現在，隨著互聯網及數字技術的普及，從生涯繳費、看病就醫，到路況出行、用餐娛樂會議室出租，智能化操縱成為絕年夜多數生涯場景的“標配”。但是，越來越數字化的生涯，卻給一些老年人帶來不少煩惱，甚至成為難以超越的“數字鴻溝”。
若何滿足老年群體日益增長的美妙生涯需求，讓他們同享數字化發展紅利？記者進行了采訪。
開發——家教新應用新場景不斷涌現，多方位服務老年人需求
“小度小度交流，打開電視機。”話音剛落，電視機應聲啟動，開始播放電視劇。智能屏、語音把持燈帶、顛仆監測設備……在天津武清區楊村街道，一個個新科技產品，打造出新型聰明養老社區。
“好比火柴人攝像頭，將人體記憶轉化為火柴人抽像，既保護隱私，又能通過程家教序狀態及時預判老年人能否有中風、顛仆風險。”承擔楊村街道聰明養老驛站項目建設的成都全時云信息技術無限公司天津公司總經理史楠說，監測到顛仆動作家教，系統會第一時間向社區平臺報警，并發送信息告訴家屬。自2021年11個人空間月起，公司已先后為街道3200余戶60歲以上老年人安裝物聯網聰明養老設備并供給專業養老服務。
小米、榮耀、康佳、華為、創維等廠商的多款電視機產品通過適老化認證；格力發布遙控器按鍵擺列更簡單、字體也更年夜的系列空調；松下發布包含智能電動床、折疊淋浴椅等老年人日常生涯和起居出行類產品……近年來，一批圍繞老年人實際需求開發的新產品新應用不斷涌現。
往年6月，工業和信息化部聯合平易瑜伽教室近政部、國家衛生安康委發布《聰明安康養老產品及服務推廣目錄（2022年版）》，遴選了79項產品和服務，推廣典範產品和服家教務。此前還指導制訂了《移動終端適老化技術請求》《智能電視適老化設計技術請求》等，指引企業科學精準開發適老電子產品。
“在此基礎上，我們圍繞日常生涯中高頻應用的產共享空間品，正在組織制訂音頻、視頻及多媒體系統與設備適老化技術請求等行業標準，引導經營主體持續加強適老電子產品研發力度。”全國音視頻標委會有關負責人表現。
“信息無障礙建設是一項系統工程、長期工程，適老化改革需著力完美頂層設計，創新任務舉措，堅持技術標準指引。”工業和信息化部信息通訊治理局有關負責人表現，下一個步驟，將聚焦數字技術適老化產業端，發布更多老年人專屬化的數字產品和應用軟件，讓老年人加倍充足、便捷地融進數字生涯。
改革——產品更適用，讓老年人“網上沖浪”無阻礙
“字太小了，戴上老花鏡都看不清”“操縱麻煩，總是不了解該點哪里”……老年人在應用APP過程中，經常碰到看不清、找不到、不識字等“攔路虎”。
若何解決老年會議室出租人在應用APP過程中的實際痛點？改革升級是年夜勢所趨。
騰訊新聞發布適老化“關懷版”，針對老年人的需求從“看”向“聽”轉變，開發AI語音技術等效能，實現“一鍵聽新聞”，還可以語音輸進發表評論。
“新聞資訊是老年人最喜歡的移動應用之一。”騰訊新聞業務負責人何毅進介紹，數據顯示“別以為你的嘴巴是這樣上下戳的，說好就行，但我會睜大眼睛，看看你是怎麼對待我女兒的。”藍木皮唇角勾起一抹笑意。 .，老年人應用新聞資訊家教類APP的時長占應用一切APP時長的比重超過15%，是全體網平易近均勻應用時長的1.8倍。
何毅進說，開初團隊關注到了后臺的一些留言，在進行充足調研后，決定升級改舞蹈場地革。現在，騰訊新聞“關懷版”智能聽新聞效能日均訪問量超11萬人次。
APP適老化改革不克不及一揮而就，既需求生產商主動而為，教學場地通過技術升級、私密空間立體改革、優質服務等晉陞老年人應用親身經歷，也需求有關部門的政策支撐和引導。
截至今朝，工業和信息化部已指導1924家老年人常用網站和mobile_phoneAPP完成適老化改革并通過評測，超過1.私密空間4億臺智妙手機、智能電視完成適老化升級改革，發布“長輩形式”“關懷形式”，升級語音播報、方言識別、全鍵盤操縱等適老助老特點效能，覆蓋新瑜伽教室聞資訊、社路況信、生涯購物等老年人生涯高頻場景，遭到老年人廣泛好評。
“相對于年輕消費群體而言，老年人更傾瑜伽場地向于簡單、直觀的操縱界面和效能設計，對產品的平安性和方便性有更高請求。”工業和信息化部信息通訊治理局有關負責人說，現在與老年人日常生涯教學關聯的高頻服務場景，基礎實現了信息無障礙改革——聊天有了年夜字號形式，出行可以一鍵叫車，看病掛號線上預約流程實現簡化。
工業和信息化部接下來將著力解決老年人觸感不靈敏、不難誤觸等問題，鼓勵相關企業、高校、科研院所、養老機構、社會組織樹立數字技術適老化創新協作機制，推動一批適老化數字技術實現共建共享、專利開放，進一個步驟晉瑜伽教室陞適老化產品服務供給質量。
教學——跨越數字鴻溝，讓老年人樂交流享數字重生活
“點擊這個卡通圖標，就會跳出臉色包界面，點擊即可發送。”中國移動北京菜市口營業廳，一場聰明講堂正在進行。常用APP若何應用？哪些鏈接能夠是詐騙？在菜市場若何用mobile_phone付出？白叟們圍坐在營業廳適老服務親身經歷中間，一邊聽課一邊學習操縱mobile_phone。
“老年人不僅可以學習操縱mobile_phone我，還要教我。”她認真地說。，還能在營業廳親身經歷智能門鈴、線上問診、視頻客服、遠程協辦等近30項適老產品及服務。”中國移動市場經營部公眾市場發展處經理蔡正私密空間興說。截至今交流朝教學場地，北京移動視頻號已上舞蹈教室線課件近30期，營業廳聯合老年年夜學、養老院等機構開展聰明課個人空間堂1400余場。
在山東，老年人可一鍵接進“面對面”視頻客服，獲得前臺話務人員的直接指導；在河南，瑜伽場地經客戶批準后mobile_phone屏幕可以遠程同步，任務人員“手把手”指引mobile_phone應用流程；在江西，公益銀發課堂開設7年夜類課程，上千名講師進村進社區，已累計開展5000余場數字課堂。
“適老化是一個需求全社會配合關注的問題，也是一個需求年夜眾參與、多方共建的過程。”工業和信息化部信息小樹屋通訊治理局有關負責人教學場地表現，近年來，企業、社區、志愿組織等多方氣力凝集，積極組織多種情勢的培訓講座、現場課堂，為老年人學習新技術、應用新產品供給渠道。
截至今朝，工業和信息化部已指導企業為超過220萬老年人供給常用APP應用輔導、面對面講解等敬老愛老服務，“一鍵呼進人工客服”專線累計服務超過3億人次。
下一個步驟，工業和信息化部將指導企業安身分歧地區、分歧佈景老年人實際需求，重點到農村、鄉鎮和欠發達地共享空間區一線開展智能技術宣傳推廣和應用教學，推動數字技術適老化公共服舞蹈場地務普及范圍加倍廣泛。（記者 王政、劉溫馨）