原題目：文旅城市，若何從“眾所周知”到“頌聲遍野”（主題）
——文明游玩融會成長中的城市實行與思慮（副題）
編者按
這個春天，一碗麻辣燙讓甘肅天水火爆“出圈”！從往年年頭的淄博“趕烤”到各地文旅局長披掛上陣，再到歲末的“爾濱冰雪文明”，不少城市紛紜借重收集流量,積極“圈粉”。
習近“女孩就是女孩！”平總書記指出：“文明財產和游玩財產密不成分，要保持以文塑旅、以旅彰文，推進文明和游玩融會成長。”包養在城市網紅化的邏輯下，若何從“始于爆款吸引‘流量’”到“終于文明確保‘留量’”，由“網紅”變“長紅”，是每一個城市值得當真思慮的議題。鑒于此，光亮日報記者會同中國傳媒年夜學調研組聚焦文旅“網紅城包養網市”，梳理其成長過程和特征，拔取典範“網紅城市”案例，經由過程深度訪談、問卷查詢拜訪等方式剖析其勝利緣由，以及流量背后暗藏的潛伏挑釁，并在此基本上提出響應的對策提出，以期為更多城市捉住機會塑造城市文明手刺供給參考和啟發。
在甘肅天水吃上一盆裹滿了紅油辣子的麻辣燙，喚起游客對這座千年古城的獵奇與摸索；往上海隨著《繁花》的腳步來一場城市漫游，感觸感染老上海的風情與聲調；來貴州榕江打卡“村超”，沉醉式體驗足球的“熱辣滾燙”……近幾年“網紅城市”層出不窮，賜與游客以更換新的資料潮的游玩體驗，在各地掀起“景象級”花費，讓大師看到一座座城市的蓬勃性命力。
從1.0到4.0時期，文旅城市的蝶變之路
“網紅城市”畢竟是若何紅起來的？從傳統媒體時期到變動位置internet時期，再到短錄像流量時期，游玩營銷周遭的狀況產生宏大變更，民眾游玩方法從不雅光游玩向沉醉式游玩改變。“印象中小時辰隨著怙恃來西安一向在趕景點，此次我更想穿戴古裝來一場穿越之旅。”清明小長假時代，來自福建的“00后”小羅告知調研組。
現在人們選擇游玩包養網的標的目的逐步從“名川年夜山”“文物奇跡”向“人世炊火”“販子小食”轉向，那些奇特的風土著土偶情、具有處所特點的美食和生涯方法、有溫度的好客氣氛，成為年青游客樂于追隨的“別處生涯”。調研組在光亮日報weibo上發布的“什么樣的游玩體驗最主要？”的查詢拜訪顯示，“取得積極的情感價值（占比30%）”“感觸感染紛歧樣的文明氣氛（占比23%）”“體驗城市的特點美食（占比21%）”排在前三位。
文旅城市“1.0時期”：天然天賦“看山看水看景致”
“桂林山川甲全國”“不到長城非英雄”“走三山，游五岳”……在沒有internet加持的二十世紀八九十年月，人們對游玩目標地的最後想象來自書本、報刊、播送和電視。這些初代文旅名城自己有著豐盛、奇特的游包養網玩資本，人們對游玩的等待是尋求日常生涯之外的幸福消遣和差別化體驗，以快節拍的不雅光游覽為主。“1.0時期”的文旅名城具有光鮮的時期特征，無需停止太多的brand傳佈和營銷推行，就可享用到天然天賦帶來的盈利。
文旅城市“2.0時期”：internet打造城市“金字招牌”
“成都，一座來了就不想分開的城市”……2003年，一條5分鐘的城市宣揚片極盡描摹地展示了成都會井生涯的安適。2000年前后，國際經濟成長進進慢車道，黃金周軌制正式實行，國際游玩業開端遍地開花。城市傳佈開啟了文旅“2.0時期”。1999年，威海市拍攝了中國第一部城市宣揚片，拉開了中國城市抽像市場行銷的尾聲。成都抽像宣揚片在收集激發熱議，也激起了更多城市對本身brand抽像全體的思慮。城市傳佈聚焦于錨定差別化定位、凝練奇特人文，用“金字招牌”來講述城市的文明故事。
文旅城市“3.0時期”：“網紅熱梗”帶動城市IP
“全國各地都在約請丁真包養網”“沈陰文旅喊你吃雞架”……2020年前后，各類城市熱梗幾次登上熱搜，這是“網紅經濟”形式在文旅融會成長中的所有人全體迸發。城市brand抽像傳佈正式開啟聚焦留意力營包養銷的“流量”階段，多元主體介入傳佈，誰都可以成為城市抽像代言人，任何事物都能夠成為吸引流量的網紅要素。西安年夜唐不夜城的“不倒翁蜜斯姐”、河南衛視《唐宮夜宴》的“唐宮少女”、重慶“輕軌穿樓”……城市爆火的背后是“社會情境+內在的事務本體+平臺算法”共謀的成果，“網紅熱梗”離不開文旅融會中的多方共謀、共創。
文旅城市“4.0時期”：往中間化傳佈助力小眾城市“出圈”
一首歌、一部劇、一場球、一頓燒烤，就能帶火一座城，湖南隆回、廣東江門、貴州榕江、山東淄博等成為網紅里最年青的城市，吸引一撥又一撥游客前來。數字互聯和用包養網戶生孩子內在的事務的往中間化特征，為小眾城市迎來出圈機遇。“全平易近錄像時期”，誰能占據手機屏幕誰就取得了眾所周知的機遇。“網紅城市”的亮點也不再僅僅表現在景區上，美食、探路等各類別緻體驗的相干錄像，更易于吸引“吃貨”“驢友”們的追蹤關心。調研組清楚到，清明小長假時代甘肅天水共招待游客94.65萬人次，游玩綜合支出5.4億元，3月以來，包養累計招待游客613萬包養網人次，游玩綜合支出35億元。
“網紅城市”的流量password
“網紅城市”的迭代并非偶爾。拉長時光線來看，文旅城市爭相爆火，是中國游玩花費甚至經濟總體上升向好的一個活潑注腳；聚焦在全平易近短錄像的時光節點，則是文明和游玩融會佈景下包養城市爭抓數字機會、自動作為的活潑實行。
花費提質進級中的返璞回真。往哈爾濱中心年夜街上欣賞鄂倫春族馴鹿扮演、到甘肅博物館帶走一個“馬踏飛燕”文創產物、在武漢體驗一把《夜上黃鶴樓》行浸式光影演藝……觀光的樂趣在于看到紛歧樣的世界。文明和游玩部數據顯示，2023年，國包養網際出游人次48.91億包養網，比上年同期增添2包養3.61億，同比增加93.3%。方才曩昔的清明小長假，國際出游人次1.19億，游客出游破費539.5億元。游玩業浮現出高程度復蘇和高東西的品質成長態勢，民眾游玩包養網花費方法浮現特性化、垂直化和體驗化的特征。年青人逐步成為國際游玩花費市場的主力軍，他們加倍重視游玩經過歷程中的生涯體驗和社交分送朋友，一些高性價比、小眾化和特點化的游玩目標地躋身為新晉“網紅”。2023年，“城市漫游”“反向游”“下樓布局”等收集話題恰是游玩花費形式變更的最佳詮釋。
流量博弈中掀起的創意比賽。從“蕪湖騰飛”“曹縣666”到“蚌埠住了”，網紅城市出于各類緣由“出圈”。在這場數字博弈中，城市治理者既需善用短錄像平臺塑造城市IP，論述“年夜異小分歧”的城市故事；也要理解社交媒體的傳佈紀律，吸引網友自覺傳佈；還需求將收集虛擬印象改變為可見、可感、可托的真正的感知，使人們“心向往之”，將流量轉化為客流。例如，“年夜先生組團到淄博吃燒烤”登上抖音同城熱榜一周后，淄博當局即發布“淄博燒烤”美食物牌消息發布會，敏捷蓄積并擴展流量。
文旅實行中的全城總發動。“從天水南站下車就坐上了麻辣燙專列，很便利。志愿者也很熱忱。”來自重包養網慶的劉師長教師高興地告知調研組。自覺組織車輛到火車站接送外埠游客、增設外埠游客行李不花錢存放室、愛心企業為游客供給不花錢飲料……“網紅城市”既在創意內在的事務上別開生面，也用真摯留住了花費者的心。景象級“網紅城市”的連續走紅并非偶爾，其背后是當局領導、居平易近介入和財產融會的多方盡力。當局隨時在線和全平易近配合介入的城市總發動為花費者帶來了接地氣的正向體驗，這也進一個步驟激起了城市包養市平易近的主人翁認識。
“城市網紅化”更需冷思慮：“流量”不等于“留量”
文明游玩不只可以或許帶動餐飲、路況、住宿等業態成長，仍是晉陞城市著名度、點亮城市炊火氣的“磁石”。但純真依附“流量”帶火城市文旅，其背后暗藏的潛伏挑釁和負面影響也實際存在。依據2023年“花費保”平臺上訴剖析陳述顯示，2023年全年共接到游玩出行相干上訴4.7萬余件，同比增加超300%。上訴題目排名前五位分辨為退改題目（32.30%）、包養網霸王條目（19.20%）、虛偽宣揚（8.80%）、辦事立場差（8.68%）、退款膠葛（5.99%）。隨同著“城市網紅化”實行的形式化、範圍化和貿易化，“網紅城市”也面對著流量狂歡背后的謹慎思慮和感性舉動。
城市招待才能無法一揮而就。“太貿易化了，宰客也嚴重”“我感到往的完整就是貿易化的小吃街，所謂古城的美我是一點沒感到到”……調研中，部門游客向調研組表達了在游玩中乘興而來，等來的倒是“賣家秀”和“買家秀”的反差感。體驗場景單一、城市路況擁堵、無良商家哄抬物價等，是游客以為影響游玩體驗的重要題目。調研發明，城市游玩資本分布不均、市場監管不規范、文旅小時候，他問母親關於父親的事，得到的只有一個“死”字。配套辦事不齊備等是制約城市文旅長效包養可連續成長的要害關鍵。一夜爆火無法簡略同等于城市經濟收益的增加，更無法與城市高效成長畫等號，對城市治理者而言，若何變“高流量”為“高長尾”才是城市網紅化的題中應有之義。
自覺追熱晦氣于協調共生。“自從我們這火了以后，家門口的小吃包養店就釀成了直播間，三面圍著桌子，處處都是正在直播的博主們，給我們這里堵得水泄欠亨。”調研中，有“網紅城市”的居平易近向調研組反應故鄉走紅后，本身所處生涯片區因曝光率激增帶來的諸多未便。調研組以為，收集流量來時震動彭湃，但相伴相生的還有掉衡性、非規范性甚至是蠻橫發展。爆火的文旅市場易給其他行業帶來休息力市場嚴重、地盤資本爭取、資金投向誤差等沖突，在地居平易近也會見臨生涯本錢上升、公共資本嚴重、城市周遭的狀況損壞等題目。當“網包養網紅包養要素”熱度下降時，客流斷崖式滑落，市場自覺性、自覺性和滯后性還會給很多“追熱”企業帶來推翻式的市場沖擊。城市成長的最基礎目的是增添國民福祉，假如缺少公道計劃和政策干涉，晦氣于城市的協調成長。
營銷布局并非一日之功。調研中，不少受訪者表現，現在“包養網網紅城市”層出不窮，良多一開端被津津有味，但到后期已呈現審美疲憊，“網紅城市”要吸惹人，不只要靠軟實力，還要憑硬實力。城市brand扶植非一日之功，更不是單一要素的過度營銷。一方面，過度營銷會舉高花費者對城市的想象和等待，宏大的心思落差既晦氣于滿足度的評價，更會下降信賴，形成城市負面影響；此外，高流量的快收益會轉移城市對將來可連續性成長的計謀性思慮，那里呆多久？”不難構成游玩泡沫。
城市文旅IP繁榮常在：始于“熱梗”，終于“文明”
“網紅城市”的勝利“出圈”，既是基于流量思想的自動反擊，也是聚焦城市可連續成長而停止的文旅融會實行。流量之外，維系其性命力的要害在于保持以報酬本，深耕城市文脈，積儲數字勢能，適應市場打造花費組合拳，構成人文氣味、財產氣味和炊火氣味相融相生的城市文旅新形狀。
保持精耕細作，構建高效聯動的城市管理系統。城市管理與社會次序扶植是塑造文旅名城必修的“基礎功”。作為文旅城市brand塑造的總批示，當局應秉持持久主義、精耕細作的成長理念，完美城市抽像的頂層desi包養網gn，樹立文明游玩、演藝文娛、市場監管、公共路況、城市宣揚等跨部分高效聯動的文旅專班，供給全鏈路的文明游玩辦事，連續晉陞城市游玩公共辦事效能。完美監管與督查機制，構成明朗平安、辦事到位的營商周遭的狀況和花費周包養網遭的狀況，連續將流量轉化為城市成長的動能。完美結合應急呼應機制，構建社交媒體官方矩陣，對“網紅城市”的“出圈”契機以及游玩淡季招待大批游客、城市突發緊迫事務等題目做到靈敏呼應。
保持以報酬本，培養感情共振的城市人文氣氛。文旅城市brand抽像既凝集于市平易近個別的生孩子生涯實行中，又展示在城市多元主體與游客的來往互動中，只要保持以報酬本，深耕和營建共情、共振的人文周遭的狀況，才幹構成吸惹人、感化人、留住人的文旅名城“強磁場”。應以知足國民群眾對美妙生涯的向往為焦點展開城市brand扶植任務，在晉陞市平易近介入感、取得感和幸福感的經過歷程中，施展文明價值的感化力；構建從當局到企業、從社會組織到市平易近齊用包養網力的brand扶植舉動方陣，向外埠游客逼真轉達有溫度、多正面的城市品德；保持利平易近為本，掌握好游客激增對當地市平易近生涯帶來的利害均衡，積極和諧各方好處，樹立補助與轉移付出機制，充足調動企業、商戶和本地居平易近介入城市抽像塑造的自動性；保持人才本位，借重internet社交化、圈層化的文明共識，形塑城市“留住人”“成長人”的強盛感化力，將網紅流質變為人才留量。
厚植文明底蘊，展示以文托底的城市精力特質。文明是一座城市的精力底色，深入掌握城市的汗青文脈和時期價值，提煉并立異展現城市奇特的文明標識，是文旅名城brand塑造的“性命力”。應深度發掘城市文明資本，從融會成長角度找準文明與游玩融會的最至公約數，增進文明資本的立異性轉化和應用；提煉高辨認度的城市文明IP，針對分歧花費人群的差別化精包養力需求，停止特點化、強社交、高互動的城市敘事，塑造易于模擬、便于傳佈、不難記憶的符號標識；把“吃、住、行、游”的人世炊火氣沉淀為“品、享、鑒、思”的深度體驗，嚴防“網紅打卡”式的蜻蜓點水；針對年青人特性化的精力需求，停止條理清楚的靜態推行，吸引多元主體的普遍追蹤關心和傳佈，終極構成文明成長和傳佈的良性輪迴。
保持用戶思想，打造以點及面的花費組合拳。文明游玩產物與辦事是游客與城市之間的“觸媒”，新陳代謝的產物供應、優質便捷的游玩辦事和點面聯合的花費場景配合組成了文旅名城的“組合拳”。應錨定目的人群，經由過程全數據信息整合、算法決議計劃體系等，及時剖析、猜測花費話題和市場需求；以話題點帶動城市道，經由過程社交媒體平臺，將“網紅效應”拓展到更多城市元素、游玩景點、市平易近生涯和文明生態中，吸引更普遍花費人群參加花費；深耕和夯實“出圈”產物，帶動相干財產鏈條提質進級，“小時候，家鄉被洪水淹沒，瘟疫席捲了村子。當我父親病逝無家可歸時，奴隸們不得不選擇出賣自己當奴隸才能生存。”鈣打造城市特點財產系統；從產物組合進級參加景融會，激勵文旅企業立異文旅產物，鏈接豐盛的花費場景，構成平面多元的文旅產物；兼顧城市文明資本，講好城市故事，貫穿游玩景區，輻射構成“串點成線”“組點為面”的一系列全域文明游玩產物組合。
（結合調研構成員：中國傳媒年夜學文明財產治理學院副傳授田卉，劉姝秀、王子彤；光包養網亮日報記者白雪蕾、蘭亞妮、宋喜群、王冰雅）