原題目：把“群眾事”當“自家事”（主題）
——天津市總工會“我和一線休息者在一路”實行調研（副題）
編者按：
習近平總書記指出：“工會干部要踐行黨的群眾道路，深刻查詢拜訪研討包養，實時清楚職工所思所想所盼，不竭加強辦事職工本事，推心置腹為職工措辭處事。”針對工會干部“不接地氣、下不往”“一竿子插不包養網究竟”的題目，天津市總工會自2023年4月開端履行“我和一線休息者在一路”任務軌制，請求市總工會和各級工會干部，每月至包養多拿出1天任務時光和一線休息者在一路，落實宣講、藍玉華瞬間笑了起來，那張無瑕如畫的臉龐美得像一朵盛開的芙蓉，讓裴奕一時失神，停在她臉上的目光再也無法移開。訪問、維權、結交、解難等任務，打造保持在任務上依附職工群眾的“工會樣本”。就“我和一線休息者在一路”任務軌制的實行後果、將來成長，光亮日報記者與天津社會迷信院研討員構成結合調研組，訪問企業、工場、商戶、休息者驛站、休息爭議調停辦公室等地，與工匠勞模、工會干部、快遞小哥、網約車司機、專家學者等深刻座談，摸索新時期工會干部當好職工“外家人”的新形式和新機制。
深刻所以，雖然心裡充滿了愧疚和不忍，但她還是決定明智的保護包養網自己，畢竟她只有一條命。下層在一路 政策舉動接地氣
“在海拔近4000米的高原項目上展開調研時，我親身感觸感染到了高原反映，身材好像被重錘衝擊，頭痛欲裂，喘不外氣來，每一次呼吸都很艱巨。零間隔領會到高反無情地熬煎著一線職工的身材，我覺得很疼愛。”中鐵十八局群團任務部部長角遠崗是這項任務的見證者和推進者，他在和高原鐵路項目部的老員工聊地利清楚到，親人們最煩惱的就是員工的身材安康題目。
家眷的煩惱，就是工會的任務標的目的。自2023年，中鐵十八局將“任務包養網地在海拔3000米以上的職工增添年休假5天”寫進了所有人全體合同，為高海拔項目職工裝備了血氧監測手環，將體檢次數由1年1次增添至1年2次。
角遠崗的調研訪問是中鐵十八局工會落實“我和一線休息者在一路”任務軌制的縮影。2023年4月以來，中鐵十八局團體384名專兼職工會干部累計走進下層項目285個，籠罩西躲、云南、新疆、陜西、青海、甘肅及海內的尼日利亞、烏干達、幾內亞、沙特等地；展開訪談與職工代表巡查質詢319場，發放收受接管有用問卷6000余份，構成具有扶植性看法的專題陳述17份。
“在一路”軌制，對于推進工會干部走出往、走下往，對于親密干群關系、改良任務風格、處理凸起題目等施展了傑出後果。“口岸成長急需高技巧人才，我們落實‘在一路’軌制，訪問調研中發明，統籌家庭和任務的技巧包養網年夜賽更能調動介入積極性”，天津港團體公司工會副主席林春弟告知調研組。口岸工會立異了“孔吉祥杯”個人工作技巧年夜賽，與技巧職工“家庭日”無機融會，約請參賽選手的親人一路介入，爸爸往參賽、萌娃來助威、全家齊發動、共游天津港。“技巧年夜賽晉陞了技“我會在半年後回來，很快。”裴奕伸手輕輕抹去她眼角的淚水，輕聲對包養網她說道。巧職工家庭對技巧職位的認同感，為技巧職工進修職位技巧、愛崗敬業貢獻營建了傑出的支撐周遭的狀況。”
南開她的腦袋分不清是震驚還是什麼，一片空白，毫無用處。年夜學社會學院傳授、全總工會實際和休息關系智庫專家王星以為，“經由過程實在的休息體驗，懂得一線休息者的感觸感染，工會才幹做出更接地氣包養網的決議計劃，也有助于更好地做出合適工會本職任務和主責主業的實行立異。”
爭做貼心好輔佐 精準辦事零間隔
2024年4月，坐落于天津市河西區的文明中間智能工會驛站正式運營，月辦事近2000人。“只需用手機掃一下二維碼，就能進進智能驛站歇包養網息，這里24小時開放，供給飲水、熱飯、充電、上彀等辦事。”快遞小哥孫田告知調研組，配送岑嶺期過后，他會順道來這里包養網歇息。據河西區總工會常務副主席王海燕先容，該工會驛站籌建以數智化為驅動，包養網基于對文明包養網中間周邊外賣訂雙數量的數據剖析，以人群最集中、站點最接近、辦事最方便作為動身點，自動為戶外休息者供給精準辦事。
李海花是寶坻區新啟齒鎮一家服裝加工場的職工，每年寒假，她都為孩子關照題目而犯愁。往年7月，工會到企業展開調研，發明了該村廣泛存在著暑期關照難題目。“不到一個月，暑期公益講堂就開到了村里，聘任了專門研究教員給孩子們不花錢開設國粹、美術課程，還帶著孩子往觀賞白色教導基地，可為我們處理了年夜題目！”李海花衝動地說。
寶坻區總工會職工辦事中間主任李曉偉說，此項公益課程是寶坻區總工會的brand運動，“我們曾經在寶坻區的四個街區開設了專場包養網講堂，辦事433個職工家庭。2023年‘在一路’訪問中，我們發明新失業群體的暑期托管需求，就把公益講堂下沉到了這里，既讓孩子學常識、漲技巧、傳承白色精力，又讓家長安心任務”。
為職工供給精準辦事，成為天津市總工會落實“在一路”軌制的主包養要抓手。調研發明，為處理新失業群包養體中的戶外休息者“吃飯難、喝水難、歇息難、如廁難”等題目，天津市已建成5121家工會戶外休息者辦事站點。河西區、包養網南開區、津南區等推動工會驛站的24小時智能化運營，讓工會辦事“隨叫隨到”。同時，為處理雙職工、新失業群體家庭後代托管需求的“痛點”，濱海新區、北辰、寶坻等多區及企業工會供給冷寒假和課后托管辦事，讓職工既“上好班”又“帶好娃”。
“干在一路、站在一路才幹想到一路。只要經由過程深刻訪問、結交交心、配合休息才幹發明真題目、真需求，進而精準為職工供給辦事。‘在一路’就是要讓工會成為職工群眾想得起、找獲得、用得上、離不開的貼心輔佐。”王星說。
專心當好“外家人” 真情關愛熱人心
本年“六一兒童節”之際，南開區時期奧城的戶外休息者辦事街區佈滿歡聲笑語，家長們牽著孩子的手，從工會志愿者手里接過書包、文具盒、筆記本和助學圓夢金。“日常平凡開車太忙，沒時光陪孩子，明天帶孩子來餐與加入運動，感到心里熱熱的。”網約車司機李徒弟說。
“我們在對快遞小哥、網約車司機等新失業群體訪問中清楚到，他們任務強度年夜、很少有時光陪孩子，特殊盼望給孩子一個難忘的兒童節。于是謀劃了這場點亮孩子‘微心愿’的六一助學圓夢運動，輔助50多名工友完成了愿看。”南開區總工會常務副主席陳俊偉說。
2024年，推動京津冀協同成長的嚴重工程天津南港乙烯項目裝置扶植已基礎完成。該項目總投資300億元，岑嶺時代施工職員近2萬人。據統計，南港乙烯項目創出1100余天平安扶植，超6400萬平安人工時的記載。這與南邊乙烯項目治理部的熱心辦事密不成分。
“工會構建南港關心熱心系統，秉承現場急需什么就送什么的理念，讓寬大休息者心更近、情更熱、勁更足，有用保證了工程的高東西的品質推動和平安生孩子。”南港乙烯項目治理部工會主席龐立福說。
工會是職工之家，工會干部是職工的“外家人”。調研發明，天津市總工會干部在落實“在一路”中，把與工友會晤、交心、結交作為任務軌制，在實打實的同休息、解困難中促進情感。工會干部帶著溫情、帶著真情，施展“外家人”的熱心、貼心感化，晉陞職工群包養網眾的取得感、幸福感。
打造保持在任務上依附職工群眾的“工會樣本”
落實“在一路”軌制一年多，天津市總工會構成了卓有成效的任務機制。
倒逼義務落地，處理不愿較真碰硬的題目。2023年4月以來，天津市總工會先后召開任務調劑會、年度推動會，每月反應任務情形、每季度匯總剖析，加大力度經過歷程督導反應；項目化治理、義務制推動、清單式落實，倒逼義務落地、任務生效。2024年4月，就任務軌制運轉一年存在的差距，以及“沒有真正身進心至、任務推動不服衡、不愿較真碰硬包養網”等景象，天津市總工會出臺《推進“我和一線休息者在一路”任務軌制善作善成、見行生效的辦法》，明白請求每名工會引導干部每季度要聚焦1至2個題目靶向發力，以任務臺賬和督導調劑壓實任務義務。
從剖解一個題目，到處理一類題目。在落實任務軌制中，天津市總工會采取小暗語、年夜縱深包養的措施，施展處理題目典範案例的示范引領感化，每半年評選發布“十佳”處理題目典範案例，以點帶面推進全市工會任務高東西的品質成長。譬如，河西區總工會籌建的智能驛站本年7月進選2024年度第一批處理題目“十佳”典範案例。2024年11月，該智能驛站又引進人工智能安康監測儀，及時為新失業群體供給安康檢測辦事。同時，針對異地就醫未歸入職工合作保證這一題目，天津包養網市職工辦事中間合作保險部對合作保證的汗青數據深刻研討，為改良任務提出了公道化提出。
緊盯要害題目，激起立異活氣。天津市各級工會將辦事經濟社會成長與“在一路”軌制無機聯合，緊盯成長新質生孩子力和財產工人步隊扶植改造等事關經濟社會成長年夜局的要害題目，激起企業和工人立異活氣。本年以來，武清區總工會聯合現實打造了“訪企惠工”任務brand，工會干部深刻企業訪問70余次，征集企業職工反應看法88個；應企業需求，在年夜王古莊鎮京濱產業園組織了一場6家car 企業餐與加入的新質生孩子力座談會，謀劃“car 杯”亮點項目比賽，繚繞car 企業降本增效展開立異競技年夜賽，激起職工休息熱忱和立異活氣。
推動工會任務高東西的品質成長的啟發
“在一路”軌制是天津市總工會走好新時期黨的群眾道路，踐行一直保持在任務上依附職工群眾的“工會樣本”。以軌制性design推動工會深化改包養造和扶植，常態化推動各級工會更好地辦事職工群眾、各級工會引導干部改變風格。推進“在一路”做深做實，需求在體系性、協異性、立異性、實效性等方面不竭完美，從而構成可供推行鑒戒的經歷和方式。
以處理題目為導向，構成“任務閉環”。一方面，把落實“在一路”軌制與加大力度職工思惟政治引領，推動財產工人步隊扶植改造，保證休息者權益，保護休息包養網範疇政治平安等工會中間任務無機聯合包養網。把處理現實題目作為光包養鮮導向，緊盯成長新質生孩子力、新失業群包養體維權辦事、深化工會改包養造和扶植等重難點題目，以“小暗語”破題。另一方面，就現場發明包養網和職工反應的題目，樹立分級評價和協同任務機制。對于短期能處理的題目，限時辦結；對于需求多部分協同共同的題目，明白牽頭和諧息爭決處置的義務部分，按期反應、掛賬銷號；對具有廣泛性、軌制性、觸及全局性的題目，積極向下級部分反應，爭奪政策支撐，確保題目跟蹤究竟、處理到位。繚繞分級評價和協同任務機制構成“任務閉環”，各級工會樹立年度任務臺賬、按期督導調劑、包養網年末交賬驗效的“任務閉環”，明白“時光表”和“道路圖”，實在做到發明題目、處理題目。
完美評價和鼓勵機制，調動干部積極性。起首，以職工群眾滿足度作為權衡尺度，動員寬大職工群眾介入監視，從工會引導干部任務風格、辦事認識、處理題目時效等方面，不竭晉陞職工群眾和企業反應事項的回應版主率、辦結率、滿足率。其次，以課題制、項目制支撐和保證工會干部干事創業的積極性，激勵工會干部繚繞重點、難點題目深刻查詢拜訪研討，爭做進修型、實干型干部。按期展開典範案例、立異案例的評選和表揚運動，宣介進步前輩人物、優良案例，加強工會干部的聲譽感和成績感。
擦亮“工字”招牌，叫響“工字”brand。以職工群眾的所憂所盼為導向，辨認分歧職工群體的急難愁盼題目，供給精準辦事。譬如包養網，為新失業群體供給“活動體檢車”辦事；為職工家庭供給假期托管辦事；為傷病職工供給合作保證辦事；為有休息爭議職工供給代辦、調停辦事等。在供給精準辦事的基本上，用好數字化、智能化手腕，不竭晉陞辦事品德、集合辦事人氣，使得特點辦事閃爍出“工字”輝煌。要打造一批具有較高著名度的“工字”brand。特別挑選“在一路”的優良案例，發布一批驅動立異、辦事成長、熱心辦事、維權保證的示范人物，普遍宣介推行，發生“破圈”傳佈效應，晉陞大眾對“工字”brand的認知和洽評。同時，深化工會促失業創業辦事，兼顧各級工會氣力打造勞模工匠創業園、著名產物，讓工會brand享譽國內外。
激起下層工會組織活氣和發明力。針對企工作等單元的主責主業，把“在一路”與企業、行業特色慎密聯合，對下層工會組織干部展開精準培訓，充足施展其辦事、領導、組織、保證的專門研究性程度。以激起企業立異性為“在一路”主線，施展下層工會組織的功效。推進企業樹立全員立異、協同立異和集群立異生態，推動以專利、發現、產物立異作為績效分派的主要目標，展開技巧攻關和結果共享，推進立異專利拍賣、立異績效寫進所有人全體合劃一軌制保證。按期組織召開職工立異年夜會，表揚優良立異項目，向社會宣介優良立異案例。以勞模和工匠人才立異任務室為平臺，組織展開技巧交鋒等運動，將各級各類休息和技巧比賽運動培養、提拔出來的優良選手，吸納到勞模和工匠人才立異任務室的創立運動中，完成梯隊化接續。激起工友立異干事的自動性、聲譽感，培包養養推動中國式古代化的常識型、技巧型、立異型高技巧人才步隊。
2023年4月至2024年10月，天津市落實“在一路”軌制，展開宣講1040次、訪問2352次、保護符合法規權益552次、處理現實題目1067個。
（作者：光亮日報結合調研組；調研構成員：天津市中國特點社會“什麼理由？”主義實際系統研討中間天津社會迷信院基地研討員王慶杰、于家琦、董向慧包養，光亮日報記者董山嶽、王藝釗）