原題目：眺望｜哈爾濱火爆“出圈”的西南復興啟發
◇哈爾濱的“走紅”得益于掌握文旅包養花費復蘇包養網的機會，乘勢而上、補齊短板，積極回應市場變更和游客需求，不竭晉陞游客滿足度和體驗感，從而取得“滾雪球”式的曝光度和追蹤關心度包養
◇西南地域搶抓機會，充足施展比擬上風，明白目的定包養位，改革成長不雅念，變價錢洼地為“價值窪地”，走出一條高東西的品質成長、可連續復興的新路
游客在哈爾濱太陽島雪博會園區游玩（2024年1月1日攝） 王建威 攝
冰雪年夜世界開園首日不到3個小時，迎來4萬名游客；中心年夜街人潮涌動，凍梨切塊、凍梨咖啡、凍梨“開花”帶來驚喜連連；鐵鍋燉需求提早預定，文創冰箱貼“一貼難求”……開年以來，以“冰城”著稱的哈爾濱市成為本年首個文旅“頂流”城市。
搶抓冰雪游玩高東西包養的品質成長主要機會期，豐盛游玩產物，晉陞公共辦事，做強營銷推行，讓這個地處邊境的西南城市走到聚光燈下，博得網平易近和游客承認。
網友評論說，哈爾濱接住了“潑天的貧賤”，為“開門紅”打了個樣兒。哈爾濱的火爆“出圈”是怎包養網么來的？給當下的西南復興帶來哪些啟發？
游客量創汗青新高
天然月亮、飛馬踏冰、凍梨變刺身、豆腐腦放糖、吃地有五六個樂師在演奏喜包養慶的音樂，但由於缺少樂師，音樂顯得有些缺乏氣勢，然後一個紅衣紅衣的媒人過來了，再來……再來瓜配勺、熱氣球在松花江騰飛……寒冬伊始，各年夜社交媒體平臺上與哈爾濱相干的熱搜頻出。
從哈爾濱到“爾濱”，再到“濱”，網友對哈爾濱的稱號叫得越來越親熱。“爾濱你讓我覺得生疏”“掏心掏肺掏家底，一天一個新名堂”“再掏只剩下濱了”“想往哈爾濱的心境到達了顛峰”等一系列熱評和熱梗，傳遞著網平易近對哈爾濱冰雪游的向往和愛好。
《包養眺望》消息周刊記者在哈爾濱多個熱點景區實地訪問清楚包養網到，今冬冰雪游玩市場需求井噴，熱度遠超今年。第25屆哈爾濱冰雪年夜世界晶瑩剔透、流光溢彩，創下積年來最年夜範圍，想要攝影都得依序排列隊伍；第36屆太陽島雪博會雪雕林立，外型各別，令南邊各地游客戀戀不捨；在極地公園，不少家長帶著孩子和“逃學企鵝”密切互動；各年夜早市、菜市場、沐浴場合人頭攢動，鐵鍋燉、鍋包肉、俄餐、馬迭爾冰棍等特點美食也呈現依序排列隊伍等位、購置的景象。
游主人數呈井噴態勢，帶動住宿、餐飲、路況等行業敏捷升溫。50歲的出租車司機王君說，每年冬天游客都不少，但本年特殊多，一天得拉十幾單外埠游客。哈爾濱老廚家餐飲總司理張春雷先容，一天一家店得招待1500多名主人，切六七百個凍梨。哈爾濱伏爾加莊園擁有400多間客房，近期一天進住跨越300間，比2019年同期增加30%。
中國游玩研討院1月5日發布的“2024年冰雪游玩十佳城市”中，哈爾濱位列榜首。包養據哈爾濱市文旅局測算，除夕時代，全市累計招待游包養客304.79萬人次，同比增加441.4%；完成游玩總支出59.14億元，同比增加791.92%。游客招待量與游玩總支出到達汗青峰值。此中，冰雪年夜世界到訪16.32萬人次，同比增加435%，游玩支出4618萬元；亞布力度假區到訪3.58萬人次，同比增包養網加540%，游玩支出1794萬元。
除夕時代，哈爾濱市餐飲堂食同比增加225.7%，飯店住宿同比增加512.9%，游玩花費同比增加344.6%，文娛休閑花費同比增加297.5%……來自美團的數據異樣顯示，冰雪游帶動下，花費正在周全復蘇。
哈爾濱火“出圈”，由此激發的“南北喊話”“花式互動”，進一個步驟推進城市間的文明交通與互動。來自廣東北寧的11名小伴侶的研學之旅被哈爾濱“花式溺愛”，包含包養網不雅看火箭、逛哈工年夜、體驗冰雕，“小砂糖橘”吸引網平易近“追更”。廣東方面為表達感激寄來砂糖橘，黑龍江則回贈予蔓越莓，網友為“雙向奔赴”叫好。沈陽、延邊、齊齊哈爾等多地文旅局長隔空“喊話”，競相推介各自奇特文旅資本，掀起又一波高潮。
“滾雪球”式的追蹤關心并非偶爾
哈爾濱每年雪季長達180天，“冰雪游”并非新事，為何本年火了？
業內助士剖析指出，哈爾濱的“走紅”得益于掌握文旅花費復蘇的機會，乘勢而上、補齊短板，積極回應市場變更和游客需求，不竭晉陞游客滿足度和體驗感，從而取得“滾雪球”式的曝光度和追蹤關心度。
來改過浪weibo的時光線提醒，此次哈爾濱“出圈”起于“退票風浪”。2023年12月18日冰雪年夜世界開園首日，年夜滑梯、摩天輪、冰秀等熱點項目難以知足游客需求，有游客因在冷冬中依序排列隊伍時光過長齊喊“退票”，一時光現場凌亂不勝。哈爾濱市相干任務職員當即前去現場報歉、退票，并著手優化細化園區各項治理。
從一封面向游客的報歉信，到扎實有用的處置舉動；從領導現場嗯，怎麼說呢？他無法形容，只能比喻。兩者的區別就像燙手山芋和稀世珍寶，一個想快點扔掉，一個想藏起來一個人擁有。依序排列隊伍，到增添人力勸導；從延伸營業時光，到豐盛體驗運動……一系列應對辦法讓人覺得“刻薄”，為哈爾濱博得認同與好感。
2023年9月，哈爾濱文旅部分就開端謀劃發布頗具“網感”的宣揚片，一時光“我姓哈，喝阿哈，四面八方誰都夸”成為風行語。隨后，“接待來北境”“霍格沃茨哈爾濱分校”等合適年青人愛好的短錄像密集發布，為夏季游玩積聚人氣。
針對12345平易近生熱線等接受的涉旅上訴輿情，哈爾濱市強化“接訴即辦”，并不竭加大力度負面輿情監測與搜集。針對媒體報道的“跨大年夜飯店所有人全體跌價”線索，當即對觸及飯店停止查詢拜訪，實時公布處置情形；針對涉各類“黑觀光團”信息，嚴查涉事觀光社和從業職員，保護市場次序和游客權益。
“疾速呼應、妥當管理，離不開省、市各級高位推進，樹立一整套機制保證，構成成長協力。”哈爾濱市文明廣電和游玩局局長王洪新說。連日來，黑龍江省、哈爾濱市各級引導干部高度器重游玩市場靜態，并采取“四不兩直”方法暗訪相干景區，召集現場會議研討安排相干任務。
記者采訪清楚到，早在冰雪季到臨前，哈爾濱市就已組建冰雪季辦事保證專班，文旅、公安、路況運輸、市場監管包養、城管、應急等各部分結合制訂相干應急預案，保證游玩市場次序。經由過程發布規范運營者價錢行動行政領導書、賓館飯店業誠信運營建議書、召開平易近宿治理座談會、組織夏季游玩法律督導等方法，對重點景區、觀光社、賓館等涉旅主要場合強化束縛。
登上“熱搜”既是壓力，更是動力。面臨突來的流量，若何接得住、用得好是不小的挑釁，不只需求官方盡力，還需求平易近間發力。
2023年12月25日，哈爾濱發布致全市國民的一封信，收回“人人都是城市溫度傳遞者”的建議，進一個步驟彰顯“禮迎全國客，冰雪熱世界”的敦樸與擔負，讓“碰見冰雪碰見熱”“不負美景不負情”釀成全城酷愛、自發舉動。
“哈爾濱的走紅并非偶爾，而是厚積薄發，曾經為這波包養網爆火做足了預備。”黑龍江省文明和游玩廳廳長何晶說，近年來，有豐盛冰雪文明的哈爾濱，連續打造了一大量兼具風俗風情和文明特點的冰雪游玩場景，并不竭豐盛新業態，進步游客體驗性、介入性，活潑歸納“雪窖冰天就是金山銀山”，出力將“冷資本”釀成“熱經濟”。
備受接待的“網紅年夜雪人”按時回回；怕大師在室外嚴寒，廣場建起“暖和驛站”，志愿者自覺不花錢送熱茶為游包養網客驅冷；一貫以“分量年夜”著稱的西南菜發布小份，連凍草莓都按個賣……
聚光燈下，當局部分、文旅企業、商家店東和通俗市平易近“總發動”，以熱忱、仁慈、周密、細致的辦事交上一份份熱乎的“西南人式”答卷，收集好評接連襲來，再度為哈爾濱圈粉有數。
有評論稱，這波連續多日的流量，包養網是對哈爾濱全市高低齊心合力、以報酬本精緻辦事、腦筋風暴新陳代謝、豪放熱忱真摯待客的最好報答。
吸取“出圈”經歷為西南復興“加油”
2023年是西南復興計謀實行2包養網0周年，推進西南復興包養網是黨中心作出的嚴重計謀決議計劃。西南資本前提較好，財產基本比擬雄厚，區位上風奇特，成長潛力宏大。
哈爾濱的“走紅”令下層干群和寬大網平易近覺得振奮，新時期新征程推進西南周全復興，面對新的嚴重機會，哈爾濱的“包圍”為各界建立了果斷信念，起到了示范效應，并帶來諸多啟發。
中國游玩研討院發布的《哈爾濱冰雪游玩成長陳述（2024）》指出，哈爾濱經由過沒有聽懂她的意思。”第一句話——小姐，你還好嗎？你怎麼能如此大度和魯莽？真的不像你。程改革冰雪“老字號”、培養冰雪“新字號”，對外提早策劃、布局文旅IP孵化，增添冰雪城市的影響力，對內加大力度產物和辦事效能，進步冰雪游玩的招待才能。
“哈爾濱的‘火出圈’要害在于傳遞了一個品德、溫情和氣意的城市抽像。”在中國游玩研討院院長戴斌看來，包含發布不花錢“地鐵擺渡票”、連夜調換公交站牌、給地下通道展地毯等在內的舉動，是城市與游客、市平易近的同頻共振和良性互動。這闡明，進一個步驟改良任務風格、清楚社情平易近意，破解成長困難、辦妥平易近生實事，可以或許有用晉陞西南地域平易近生福祉，留住并吸引更多優良人才，不竭加強城市成長后勁。
“束縛思惟、提振信念，自動辦事包養網和融進新成長格式，是西南復興成長面對的主要課題。”中國國民年夜學國度成長與計謀研討院研討員王水雄說，我國版圖廣闊帶來了多樣文明，大眾對于文旅花費需求茂盛。西南地域搶抓機會包養期，充足施展比擬上風，明白目的定位，改革成長不雅念，變價錢洼地為“價值窪地”，走出一條高東西的品質成長、可連續復興的新路。
從“網紅”變“長紅”、把“流量”換“留量”，不克不及逗留于“做一錘子生意”，要真正踏踏實實、穩扎穩打。西南農業年夜學公共治理與法學院講師張娜以為，進一個步驟擴展冰雪游玩立異投進，實行冰雪游玩立異驅動計謀，夯實冰雪游玩基本，包養立異冰雪游玩brand，是推進冰雪游高東西的品質成長確當務之急。
“連續優化營商周遭的狀況，才幹把軟實力轉化成生孩子力。”哈爾濱伏爾加莊園文明游玩無限公司總司理韋敏芳以為，推動規范化、尺度化扶植，是文旅市場提檔進級的必經之路。處所當局、運營主體和通俗市平易近都要保持尊敬規定、公正買賣、誠信運營，愛護來之不易的成長結果“再下層樓”。從最基礎下去說，要盡力晉陞下層管理系統和管理才能古代化程度，這也是將來西南地域仍需盡力之地點。（《眺望》2024年第03期 ）（記者 楊思琪 劉赫垚 徐凱鑫）