原題目：這個冬天，“冰城”緣何熱起來？
國民日報海內版記者 李 貞
招待游客304.79萬人次，游玩總支出59.14億元——這是2024年除夕假期，黑龍江省哈爾濱市曬出的文旅市場成就單。連日來，“冰城”哈爾濱紅遍全網，游客招待量與游玩總支出到達汗青峰值。作為一個老牌冰雪游玩名城，為何這個冬天的哈爾濱非分特別火爆？
推介宣揚“網感”足
在冰雪季到來前，哈爾濱文旅部分就已開端加年夜收集宣揚推介力度，力圖出新出彩。
2023年9月以來，哈爾濱文旅部分謀劃發布頗具“網感”的宣揚片，“接待來北境”“霍格沃茨哈爾濱分校”等合適年青人愛好的短錄像密集發布，為夏季游玩積聚人氣。
近年來，各地文旅部分認識到收集營銷的主要性，紛紜出奇招，推進文旅市場復蘇。既有四川甘孜、湖北隨州等地，文旅局局長上陣代言，成為網紅；又有貴州“村超”“村BA”，以群眾愛好的體育賽事為切進口，引來宏大流量；還有山東淄博，捉住“淄博燒烤”的熱度，以周密熱忱的辦事，在收集上博得普遍好評。
黑龍江省文旅部分異樣盼望經由過程流量經濟，帶熱游玩市場。黑龍江省文明和游玩廳黨組書記、廳長何晶先容，本地從2023年頭開端積極應用internet思想，經由過程新媒體平臺引流。
哈爾濱文旅抖音賬號運營方法的改變就頗具代表性。來自哈爾濱極地公園的小企鵝被稱為“淘學企鵝”，背著橙白相間小書包、邁著小碎步，走上中心年夜街與游客互動，站在年夜型企鵝雪雕前合影。索菲亞教堂成了新的歐式風情旅拍熱點地，吸引年青游客前來打卡。“網紅”年夜雪人有了更多“兼顧”，遍布全城各地，甚至有了一份“哈爾濱年夜雪人輿圖”。
據悉，這個冰雪季，哈爾濱文旅部分提早design了100項運動，包含煙花秀、冬泳扮演、“點亮百大哥街”創意燈飾節、千年非遺風俗“打鐵花”等，晉陞游客體驗感、介包養網入度。正若何晶所言，哈爾濱本年的火爆“實在不是偶爾，我們曾經做了一年的預備”。
除了自動追求收集營銷的“爆點”，本地文旅部分還非分特別追蹤關心游客的反應，積極回應網平易近和游客訴求。
“我們用游客的思想停止換位思慮，追蹤關包養網心每個短錄像下網友的評包養論。游客的需求是什么，我們就上什么。”據包養何晶先容，不少令網友驚嘆的新創意，來自對收集評論的回應。好比有游客說，如果包養能在索菲亞教堂旅拍時看到月亮就好了，本地就制作了人工月亮，用無人機升上天。有的游客反應，哈爾濱氣象太冷了，景區就增設了暖和驛站，供包養網游客游玩之余歇息取熱。有的外埠游客說，不了解西南特產凍梨該怎么吃，于是哈爾濱的餐廳里就呈現了切好、擺好的凍梨果盤。
游客們將這些新舉動、新體驗發布到社交媒體平臺上，引來更年夜范圍網友的追蹤關心，又進一個步驟為哈爾濱引來更多流量，構成了正向輪迴。
而經由過程多種情勢的互動，這波流量也從哈爾濱外溢，帶包養網熱了更多處所的游玩市場。
來自廣西壯族自治區南寧市的11名孩子到黑龍江研學的過程，激發全網“追劇”。網友們親熱地稱孩子們為“小砂糖橘”。從哈爾濱到漠河，“‘小砂糖橘’勇闖西南”的話題連續遭到追蹤關心。黑龍江省各級部分全部旅程為孩子們護航，看雪、打爬犁、放煙花，周密辦事暖和全網。廣東方面則積極回應，予以回禮，連夜發送3車砂糖橘、8車沃柑等200噸生果，不花錢贈予給哈爾濱市平易近品嘗。廣西百色、崇左、賀州、南寧等地多個景區都宣布，面向西南三省游客實施門票優惠運動。
分開黑龍江后，“小砂糖橘”又抵達吉林省，游覽長春、延吉、長白山等地。為接待孩子們，長春市的冰雕戴上了“砂糖橘”樣子容貌的帽子，長白山的滑雪場里預備了兒童雪道，激發網平易近追蹤關心。遼寧沈陰文旅局局長則發布短錄像喊話，接待“小砂糖橘”們回程途經沈陽時，也來站一站、看然而，女子接下來的反應，卻讓彩秀愣住了。一包養網看，逛故宮、吃雞架、看包養網機械人，并許諾會為他們把吃喝玩樂預備得齊齊整整。
這一波波接連不竭的熱搜，炒熱了開年的游玩市場，讓各地對行將到來的冷假、春節出游岑嶺佈滿信念。近日，安徽、四川、甘肅、陜西、江蘇、山東等地多個景區，也分辨宣布了各類優惠運動，不少網友表現“心動了”“假期必定出往玩”。
化“爆紅”為“長紅”
流量來了，后續可否接得住，化“爆紅”為“長紅”，對一個城市來說是更為主要的考驗。
所以除了文旅部分負責“呼喊”，還要有更多部分共同努力包養網。在此方面，哈爾濱也下了不少工夫。
為應對客流岑嶺，2023年12月14日，哈爾濱市召開游玩任務聯席會議專題會議，對做好游玩平安保證任務停止了設定安排，觸及文旅、網信、公安、路況、應急、市場、城管、商務等多個部分。
為保證游客市平易近平安，除夕假期前夜，哈爾濱組建冰雪季（冰雪年夜世界）辦事保證專班、全市跨大年夜和冰雪節揭幕式安保任務專班。在哈爾濱冰雪年夜世界，面臨天天近4萬人次的客流量，哈爾濱市公安局全力做好防風險、保平安包養、護穩固、促成長各項任務，讓每處執勤點位成為游客身邊的“安然盾牌”。
為營建一個平安通順有序的途徑路況周遭的狀況，哈爾包養濱市公安局交警部分全員上崗。除夕假期時代，日均出動警力2500余人，警車400余臺，累計查處路況守法案件3.4萬余件，全市途徑路況變亂四項目標同比周全包養網降落。
針對太陽島、冰雪年夜世界游客較多的情形，哈爾濱地鐵制作印發了“地鐵擺渡票”，乘客憑此票可不花錢往復搭乘搭座地鐵。為包管介入跨年運動的游客及市平易近能平安前往，哈爾濱公交公司預備了60臺應急保證車輛，保證夜間乘客分散。
為給外埠游客供給優質包養網優價的住宿辦事，避免宰客景象產生，哈爾濱市當局請求，賓館飯店運營企業要做到不外度浮動價錢、不自覺調劑價錢、不虛高標注價錢。1月1日、2日，還組織召開了哈爾濱市夏季游玩晉陞賓館飯店辦事東西的品質座談會。
為了保護城市周遭的狀況的漂亮整潔，環衛工人的任務量年夜增。哈爾濱市道里區環衛乾淨中間中心年夜街中隊中隊長莫森先容，除夕假期時代，中心年夜街路邊的渣滓箱，每半小時就要清運一次。周邊9個中隊都抽調隊員前來聲援，合計150多名環衛隊員輪番倒班，保證對中心年夜街區域停止24小時不中斷保潔功課。
不只是哈爾濱，全部黑包養網龍江省都在誇大要改良包養游玩花費體驗。
2023年12月，黑龍江省國民當局辦公廳印發《黑龍江省開釋游玩花費潛力推進游玩業高東西的品質成長50條辦法》。文件提出，要經由過程豐盛生態包養網游玩產物、改良游玩基本舉措措施前提等辦法，加年夜優質游玩產物和辦事供應。經由過程晉陞航空、鐵路包養網、公路辦事程度等辦包養法，構建便捷高效、辦事優質、平安有序的“快進”游玩客運辦事系統。
黑龍江還在全省發布“文旅體驗官”軌制，在加年夜游玩市場監管力度上出實招，處理影響游客體驗的重點題目，對涉旅住宿、一股兇猛的熱氣從她的喉嚨深處湧上來。她來不及阻止，只得趕緊用手摀住嘴巴，但鮮血還是從指縫間流了出來。游玩茅廁、餐飲、路況、導游等能夠存在的題目停止周全排查整治。何晶先容，全省招募了380客氣。他說出了席家的冷酷無情，讓席世勳有些尷尬，有些不知所措。多名“文旅體驗官”，專門到各個景區、平易近宿、購物商舖停止體驗，發明哪里有題目就整治到哪里，今朝已處理了240余條題目。此外，黑龍江省還發放了好幾萬份查詢拜訪問卷，訊問游客不滿足什么，總結梳理題目，一一處理。
“我們要用最好的辦事，換取游客再來的愿看，盡不讓任何游客覺得吃虧。”何晶表現，黑龍江省將連續晉陞辦事東西的品質包養，健全保證機制，讓每一位游客玩得舒心、安心、安心。“用我們暖和的辦事和熱忱的招待，來確保天冷心不冷，讓每一位游客在這個夏季來年夜美龍江感觸感染到紛歧樣的溫度。”
“咱哈爾濱人心真齊”
此次哈爾濱能火“出圈”，本地熱忱好客的通俗市平易近，也是主要的介入者。
很多哈爾濱市平易近自覺上街，當起了志愿者。
在中心年夜街、索菲亞教堂廣場，一個個志愿者攤位上，擺放著熱火朝天的紅糖姜茶，不花錢送給游客驅冷。在火車站、景區周邊，不少志愿者在冷風中任務為游客指路，先容景點信息。有游客停止觀光后，在社交媒體上表達感激：“感激這些市平易近志愿者，讓我們在冬日里感觸感染到哈爾濱人的如非常熱絡情。”“哈爾濱人的真摯、友善、熱忱，為這座城市增加了光榮。”
哈爾濱市平易近姚師長教師比來也多了一份新任務——開順風車。不外，他的順風車，不花錢。
包養 “比來來哈爾濱的游客多了，出租車、網約車呈現運力嚴重的情形。作為一個哈爾濱人，我特殊想為本身的城市作一些力所能及的進獻。”2023年12月底，姚師長教師和身邊的同事、伴侶出動了10多臺私人車，組建了一支小小的愛包養網心車隊，不花錢接送游客。“我們原打算是開順風車，碰到順道的游客就不花錢拉一程。可是拉過一次后就‘上癮’了，包養感到特殊驕傲。后來大師都決議，天天早晨游客出行岑嶺包養時，都出來‘拉活’，往冰雪年夜世界、中心年夜街、極地館等游客比擬多的景點，一臺車天天能不花錢輸送二三十人。”姚師長教師把本身的經過的事況發布到社交媒體上，成果又陸續收到了百余名市平易近發來的私信，都說也想參加愛心車隊，辦事游客。“聽說車夫張叔從小就是孤兒，被食品店張掌櫃收養，後來被推薦到我們家當車夫，他只有一個女兒——公婆和兩個孩子，一這讓姚師長教師也感到很激動，“感觸感染到了咱哈爾濱人心真齊”！
不少商家也舉動起來，自動當起了城市推介官。
位于中心年夜街上的“老字號”馬迭爾賓館，從2023年12月中旬起，簡直一向處于滿房狀況。
“作為哈爾濱的一張游玩手刺，我們賓館天天分3場不花錢向住客講授馬迭爾賓館汗青和哈爾濱汗青。良多主人清楚到這些汗青后，更愛好我們這座有著光鮮文明特征的城市了，也更愿意包養網帶走一些富有哈爾濱文明特點的伴手禮。”馬迭爾賓館總司理助理鄧一博說。
哈爾濱的良多飯店還對員工停止了同一培訓，讓員工都能熟知當地性價比高的景點道路、熱點美食店展等信息，以便隨時為游包養客供給觀光提出。“在哈包養網爾濱玩了8天，前幾天依照本身提早預備的攻略玩，后面幾天簡直都是聽飯店的提出往玩，解鎖了哈爾濱良多沒那么著名的景點。”來自四川成都的游客馬師長教師包養網表現，由於是全家7口人出游，飯店任務職員給出包養的提出還充足斟酌到了白叟和孩子的需求，推舉的過程一點兒不累，讓他們全家都玩得很是高興，“哈爾濱不只風景美，人也非分特別熱忱”。